Politica de Privacidade
Super Magazine | Atualizada em 29/05/2026
Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos informacoes fornecidas por clientes ao fazer pedidos, conversar pelo WhatsApp, acompanhar entregas ou usar nossos canais digitais.
Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados como nome, telefone/WhatsApp, endereco de entrega, itens do pedido, observacoes enviadas pelo cliente, forma de pagamento escolhida, historico de atendimento e mensagens trocadas pelo WhatsApp.
Como usamos os dados
Usamos essas informacoes para receber e preparar pedidos, confirmar pagamento, realizar entrega ou retirada, prestar atendimento, enviar atualizacoes sobre o pedido e melhorar nossos servicos.
Ao enviar mensagem para nosso WhatsApp, o cliente autoriza o uso do numero e do conteudo da conversa para atendimento, registro do pedido e comunicacoes relacionadas. Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business Platform para enviar e receber mensagens.
Pagamentos
Quando o pagamento for feito por Pix ou cartao, os dados de pagamento podem ser processados por provedores externos, como Mercado Pago. Nao armazenamos dados completos de cartao.
Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados apenas quando necessario para operar o pedido, como com sistemas de pagamento, hospedagem, notificacoes, atendimento ou entrega. Tambem poderemos compartilhar informacoes se houver obrigacao legal.
Seguranca e retencao
Adotamos medidas razoaveis para proteger as informacoes contra acesso indevido. Mantemos os dados pelo tempo necessario para atendimento, controle de pedidos, cumprimento de obrigacoes legais e prevencao de fraudes.
Direitos do cliente
O cliente pode solicitar acesso, correcao ou exclusao de dados pessoais, quando aplicavel. Para isso, entre em contato pelo WhatsApp ou pelos canais informados no site.
Contato
Para duvidas sobre privacidade, fale conosco pelo WhatsApp da Super Magazine.